Ask Emma Lightspeed POS integratie

Take-away aanbieden zonder gestoord te worden ? Het kan!

Met alle berichtgeving rond delivery platformen als Deliveroo en Ubereats, zou men wel eens kunnen vergeten dat er ook op het vlak van take-away nieuwe digitale mogelijkheden zijn geïntroduceerd het afgelopen jaar. Nieuwe digitale mogelijkheden, die de traditionele zorgen als “no-show” (klant die bestelt komt bereide voedsel niet ophalen) , “te druk om de telefoon aan te nemen” of “order verkeerd genoteerd” volledig wegnemen.

De Ask Emma integratie van het Lightspeed Restaurant POS systeem richt zich specifiek op klanten die take-away wensen te bestellen. Bijzonder is dat Ask Emma zich erg richt op consumenten die actief zijn op Facebook en Facebook Messenger, en die vanuit dit mobiel kanaal wensen te bestellen. Daarnaast heeft Infinity Mobile (de firma achter de Ask Emma integratie), er recent voor gezorgd dat naast Facebook, er nu ook op eenvoudige manier een bestelknop op de website van de horecazaak kan geplaatst worden.

Wat houdt Ask Emma in?

Ask Emma stelt de horeca-eigenaar een CMS ter beschikking waarin men kan aangeven welke producten men wil aanbieden aan de consument. Deze producten kan u of het Ask Emma team importeren uit uw Lightspeed kassasysteem (onafhankelijk of u via Litespeed server of cloud oplossing werkt).
Men kan verder aanduiden op welke uren kan besteld worden, wanneer kan worden afgehaald, … Ook geavanceerde opties als capaciteitsplanning, verschillende pickup locaties of zogenaamde split payments, waarbij de kost van de service wordt doorgerekend aan de bestellende klant zijn allemaal mogelijk.

Naast het CMS systeem kan men de Ask Emma Order Manager app installeren op de Lightspeed kassa tablet. Deze Order Manager draait in de achtergrond, en zal waarschuwen als er via Ask Emma een bestelling is gestuurd in de Lightspeed kassa. In het ‘take-away en delivery’ scherm binnen Lightspeed kan men dan kijken naar de details van de bestelling.

No-shows vermijden

Ask Emma heeft rechtstreekse koppelingen met verschillende betaalproviders, alsook lokale betaalmogelijkheden als Ideal, Bancontact en Payconiq. Door de jarenlange ervaring van het Ask Emma team in e-commerce, kennen zij als geen ander de voordelen van online betalingen. Het sterke punt hierin is dat de bestelling steeds reeds vooraf betaald is. Zelfs mocht iemand niet komen opdagen, in ieder geval is de betaling en het geld ontvangen.

De Ask Emma integratie activeren ? Neem contact met ons op en wij maken een afspraak met u.